1. Если ваш круиз начинается или заканчивается в Копенгагене, то вам подойдет перелет до а/п Копенгагена прямым рейсом “Аэрофлота” или SAS из Москвы.
Примечание: в авиакомпании SAS действуют выгодные тарифы one-way (Москва — Копенгаген или Копенгаген — Москва от 145 евро), число мест ограниченно.
2. Если ваш круиз начинается/заканчивается в Амстердаме, то вам подойдет перелет до а/п Амстердама прямым рейсом “Аэрофлота” или KLM из Москвы.
3. Если ваш круиз начинается/заканчивается в Генуе, то вам подойдет:
а) перелет до а/п Генуи иностранной авиакомпанией (например, Alitalia или Lufthansa) с пересадкой в одном из европейских аэропортов;
б) перелет до а/п Милана прямым рейсом “Аэрофлота” или Alitalia из Москвы (расстояние до Генуи около 160 км).
4. Если ваш круиз начинается/заканчивается в Неаполе, то вам подойдет:
а) перелет до а/п Неаполя иностранной авиакомпанией (например, Alitalia или Lufthansa) с пересадкой в одном из европейских аэропортов;
б) перелет до а/п Рима прямым рейсом “Аэрофлота” или Alitalia из Москвы (расстояние до Неаполя около 220 км).
5. Если ваш круиз начинается/заканчивается в Чивитавекии, то вам подойдет перелет до а/п Рима прямым рейсом “Аэрофлота” или Alitalia из Москвы (расстояние до Чивитавекии около 70 км);
6. Если ваш круиз начинается/заканчивается в Палермо, то вам подойдет перелет до а/п Палермо иностранной авиакомпанией (например, Alitalia) с пересадкой в одном из европейских аэропортов.
Посадка на корабль
Регистрация на судне обычно начинается за 3 часа до отплытия. В порту, откуда начинается ваш круиз, вы легко сориентируетесь по указателям с логотипами MSC Crociere. Помните, что не позднее, чем за час до отправления, надо уже быть на борту корабля.
Для посадки на корабль вам необходимо предпринять следующее шаги:
до прибытия в порт наклеить на багаж специальные бирки, которые вы получаете вместе с пакетом документов. На бирках вы должны указать латинскими буквами ваше имя, фамилию, название корабля, номер каюты, дату и порт отправления;
по прибытию в порт на входе сдать багаж с предварительно наклеенными бирками носильщикам, которые доставят его к двери вашей каюты (обычно в течение часа после отплытия). Багаж можно сдать еще до начала регистрации, как правило, начиная с 8 часов утра;
подойти к стойке Information и получить билет на круиз, предъявив ваучер на круиз;
когда начнется регистрация, подойти к стойке Check-in и предъявить паспорт и билет на круиз;
после проверки документов пассажирам выдается Cruise Card — магнитная карта, которая в дальнейшем используется как ключ от вашей каюты, пропуск на корабль и карта для оплаты услуг на борту (экскурсий, бара, химчистки, обслуживания в каюте, парикмахерской, салона красоты, магазинов duty free и фотографа). Для получения Cruise Card необходимо зарегистрировать собственную кредитную карту (Visa, Mastercard или American Express) или внести депозит наличными;
подойти к метрдотелю для резервации столика в ресторане корабля и смены, в которую вы будете обедать и ужинать.
Внимание! Круиз туристов, не явившихся на посадку, считается аннулированным со штрафом 100%. Если все-таки вы по каким-то причинам опаздываете, обязательно сообщите об этом сопровождающему, оператору или агенству, чтобы они предупредили MSC Crociere, что вы догоните корабль в следующем порту. В противном случае администрация круиза оставляет за собой право реализовать незанятую каюту.
Багаж
Ваш личный багаж находится под вашей собственной ответственностью, поэтому рекомендуем застраховать его на случай потери или повреждения. Процедура выгрузки багажа:
Неизбежные формальности во время высадки и процедуры предусмотрены в конце каждого круиза. За день до высадки вся необходимая информация будет напечатана в Программе Дня (Program of the Day). Круизный Директор и его персонал подробно объяснит, как выполнять все пункты легко и быстро. Мы разработали специальный порядок высадки для удобства тех пассажиров, у которых далее намечены пересадки на другой вид транспорта (самолет, поезд и т.д.). В конце круиза таможня и представители иммиграционных служб зайдут на борт для того, чтобы разрешить высадку. Это происходит настолько быстро, насколько возможно, и багаж может быть собран в здании таможни данного порта. За день до высадки мы оставим в Вашей каюте цветные бирки, которые будут закреплены за Вашим багажом. Эти бирки должны быть заполнены Вашими данными (имя и адрес) и прикреплены к Вашему багажу, который следует оставить рядом с Вашей каютой в ночь перед высадкой. Багаж соберут, он будет находиться в безопасности, а затем его выгрузят по прибытии корабля. Он пройдет таможенную проверку, где соответствующие инстанции могут попросить Вас его открыть. Мы настоятельно рекомендуем Вам взять все свои документы и ценные вещи в ручную кладь.
Расчеты на борту
Все цены на борту судов MSC Crociere указаны в евро. На борту всех судов действует система Cashless System (безналичная оплата). Таким образом, для оплаты всех расходов, произведенных на борту, кроме казино, вы будете использовать магнитную карточку Cruise Card, полученную при регистрации на круиз и подтвержденную вашей кредитной картой или наличным депозитом. При оплате каких-либо услуг или товаров на борту вам будут выдаваться чеки на подпись, а на Cruise Card будут записываться все потраченные вами суммы. Рекомендуем сохранять чеки, чтобы избежать возможных разногласий с администрацией по поводу потраченных вами средств. Если во время круиза баланс вашей Cruise Card (подтвержденной наличным депозитом) приблизится к нулю, то вас попросят внести дополнительные средства на счет. По окончании круиза потраченную вами сумму спишут с вашей кредитной карты (в случае подтверждения Cruise Card кредиткой), или вернут остаток депозита (в случае гарантий наличными средствами).
Программа дня
Каждый вечер по каютам рассылается подготовленная дирекцией круиза детальная программа на следующий день, чтобы проинформировать пассажиров о мероприятиях и развлечениях, предлагаемых персоналом MSC.
Новости дня
Каждый день будет печататься выдержка основных новостей, опубликованных главными европейскими газетами. Копию этих новостей можно получить в информационном офисе.
Питание
Кофе для «жаворонков» подается на открытой палубе с 06. 30 до 07.00.
Завтрак подается в ресторане с 07. 00 до 09. 30, шведский стол на открытой палубе предлагается с 07.00 до 10.00, также вы можете позавтракать в собственной каюте с 07. 30 до 10.00, если заранее сделаете заказ стюарду (бланки заказа завтрака вы найдете в своей каюте, эта услуга бесплатная, возможность ее подтверждения зависит от числа желающих).
Обед в ресторане (по меню) подается в две смены: с 12.00 и с 13.30. Также вы можете пообедать на открытой палубе с 12.00 до 13.45 за шведским столом.
Полуденный чай подается в 16.15.
Ужин в ресторане (по меню) подается также в две смены: c 19.00 и с 21.00.
Буфет для полуночников предоставляется в 24.00.
При бронировании круиза просим вас указывать, какая смена вам предпочтительней. Это позволит нам учесть ваше пожелание, хоть и не гарантирует его выполнение.
При желании вы можете заказать себе специальное диетическое питание, но при условии, что запрос будет сделан заранее (в момент бронирования круиза).
Обращаем ваше внимание, что приведенный распорядок может варьироваться в зависимости от времени захода в порты и экскурсионной программы, точное время вы узнаете из ежедневных листков «программы дня».
Одежда
Атмосфера на борту достаточно демократичная, поэтому на каждый день рекомендуем спортивную одежду, которая также хорошо подходит и для береговых экскурсий. Советуем взять с собой пуловер или шаль, чтобы уберечься от перепадов температуры между кондиционированными помещениями и открытыми палубами. По вечерам может оказаться не лишним свитер или легкая куртка.
Во время круиза проводятся торжественные мероприятия, для участия в которых следует одеваться соответственно, мужчинам мы рекомендуется темный костюм, дамам — вечернее платье.
Для экскурсий, где предусматривается посещение церквей, храмов, мечетей рекомендуется строгая одежда, исключающая шорты, бермуды, топики и т. п.
Курение
В круизах MSC придерживаются политики “Чистого воздуха”, которая позволяет и курильщикам, и некурящим проводить свой отдых на корабле комфортно и во взаимном уважении.
На всех кораблях MSC Crociere курение разрешено только в Сигарных комнатах, Казино и специально отведенных зонах. Пассажиры также смогут курить на одной из сторон открытой палубы.
Во всех остальных помещениях, включая каюты и балконы кают, курить запрещено.
Развлекательные мероприятия на борту
Во время плавания персонал MSC Croiciere заботится о том, чтобы максимально разнообразить ваш отдых и подобрать занятие по душе для каждого. Для этого на борту проводят викторины, турниры по бриджу, пинг-понгу, волейболу, shuffle board, игры в бассейне, устраивают фестиваль песни, охоту за сокровищами, организуют конкурсы красоты и бал-маскарад.
Магазины
Вы будете приятно удивлены выбором товаров в магазинах и бутиках на борту, в ассортимент которых входят сувенирная продукция, предметы первой необходимости для путешественника, одежда, парфюмерия, ювелирные изделия, фотооборудование, а также алкоголь и табачные изделия. Магазины работают ежедневно во время плавания корабля в открытом море, что делает их зоной беспошлинной торговли (DUTY FREE)! Так что цены на товары вас также порадуют! Обращаем ваше внимание, что в целях безопасности пассажиров алкоголь, приобретенный на борту, будет доставлен в вашу каюту лишь по окончанию вашего круиза.
Дополнительные услуги на борту
На каждом корабле MSC Croiciere организована работа медпункта, медицинские услуги доступны на протяжении всего времени, когда корабль находится в море. Медицинские услуги на борту платные, оплачиваются пассажиром по тарифам Медицинской ассоциации Генуи.
Также на борту предлагаются услуги фотографии, парикмахерской, салона красоты, химчистки, прачечной и гладильной за дополнительную плату. Вы также можете воспользоваться телефоном, факсом, телетайпом, интернетом или почтой (все услуги связи оплачиваются дополнительно).
Чтобы воспользоваться почтой, вам необходимо просто передать открытку или письмо в информационный офис, который позаботится об ее отправке через местных агентов Компании. Воспользоваться интернетом можно в интернет-кафе или непосредственно со своего портативного компьютера, если в вашей каюте предусмотрено подключение к сети. Бортовая радиостанция работает 24 ч в сутки, но закрыта во время стоянки в порту. Позвонить на корабль можно через станцию INMARSAT, пользуясь номерами, приведенными ниже в таблице.
Мини-клуб
На борту всех судов компании MSC Crociere работают детские мини-клубы, где вы можете оставлять своих детей (от 3 до 17 лет) под присмотром воспитателей (в том числе и во время береговых экскурсий). Для детей разработаны специальные программы, предназначенные для трех возрастных групп. Эта услуга бесплатная.
Лежаки
Лежаки предоставляются бесплатно, единственная просьба не занимать их личными вещами во время возможного длительного отсутствия. Кроме того, у бассейнов для вас приготовлены пляжные полотенца, которые перед уходом необходимо вернуть на место. При желании, полотенце можно попросить у вашей горничной.
Хранение ценностей
MSC Croiciere не несет ответственность за утерю или кражу ценностей или денежных средств, оставленных без присмотра на корабле, хранящихся в каюте или в личном багаже. Поэтому рекомендуем для хранения ценностей использовать сейфы в каютах или сейфы в информационном офисе.
Чаевые
Согласно международной традиции по окончании круиза туристы на добровольной основе оставляют чаевые обслуживающему персоналу в знак благодарности за их труд и проявленное внимание.
Начиная с апреля 2006 года, чаевые в размере 6 евро в сутки включаются в счёт автоматически и должны быть оплачены в конце круиза.
Беременным женщинам
Женщины со сроком беременности не более 28 недель (на момент завершения круиза), допускаются к участию в круизе, но только при наличии письменного разрешения их лечащего врача.
Электричество
Электропитание во всех каютах MSC Melody — 110V; MSC Musica, MSC Opera, MSC Lirica, MSC Sinfonia, MSC Armonia, MSC Rhapsody — 110/220V. Использование в каюте нагревательных приборов (утюг, электрочайник, кипятильник, и.т. д.) строго запрещено.
Домашние животные
Домашние животные (любые) на борт не допускаются.
Контактный телефон круизных лайнеров MSC Cruises
При возникновении каких-либо проблем, пассажиры могут связаться с секретарем по нижеуказанным телефонам:
+390817942111 или:
MSC Orchestra
Код: 00870
Телефон: 761120770 - 761120775
Факс: 761120774 - 761120778
MSC Musica
Код: 00870
Телефон: 764614351- 764614354
Факс: 764614356 - 764614352
MSC Opera
Код: 00870
Телефон: 335762710 - 335762720
Факс: 335762711 - 335762721
MSC Lirica
Код: 00870
Телефон: 335604210 - 335604220
Факс: 335604211 - 335604221
MSC Sinfonia
Код: 00870
Телефон: 335671611 - 335671621
Факс: 335671614 - 335671623
MSC Armonia
Код: 00870
Телефон: 335728110 - 335728120
Факс: 335728113
MSC Melody
Код: 00870
Телефон: 335315710 - 635315710
335315711 - 635315711 - 635315712
Факс: 335315712 - 635315713
MSC Rhapsody
Код: 00870
Телефон: 324700827 - 762298813
Факс: 324700829 - 762298815
Вакцинация
Обратитесь в свои местные органы здравоохранения для того, чтобы получить соответствующие рекомендации и инструкции перед путешествием. MSC Cruises не несет ответственность за пассажиров, не следующих предписаниям по предотвращению инфекционных заболеваний.
В основном вакцинации рекомендуются и лишь в редких случаях они обязательны. Всемирная Организация Здравоохранения (http://www.who.int/vaccines-diseases) предоставляет информацию о вакцинациях, которые необходимы для той или иной страны.
