Во время круиза

Что входит в стоимость круиза

На сайте указывается цена за круиз на одного человека при двухместном размещении - круизный тариф. Размещение 3, 4 и последующих туристов (младенцев, детей и взрослых) как правило, будет стоить дешевле (в некоторых случаях бесплатно) и конкретную стоимость могут рассчитать менеджеры продаж. Помимо круизного тарифа есть и другие необходимые затраты на путешествие (авиаперелет, страхование, визы, трансферы, экскурсии и т.п.).

Итак, что же включено в круизный тариф?

Важно. Компания MSC не гарантирует сохранение выбранной вами каюты в случае, когда бронь на нее уже выписана, и имеет право заменить ее на каюту этой же категории или выше. При этом MSC сделает все возможное, чтобы избежать замены каюты.

Дополнительные расходы

Помимо круизного тарифа дополнительно оплачиваются:

Дополнительно оплачивается на лайнере:

При любой покупке товаров на лайнере в барах, ресторанах, магазинах и услуг в спа-центре, парикмахерской и т.д. с вас будет дополнительно взыматься сбор за обслуживание, который в среднем составит 15% от стоимости покупки.

В круизный тариф входит как питание в ресторане-буфете по системе «шведский стол», так и завтраки, обеды и ужины в основных ресторанах по меню.

Режим работы баров и ресторанов зависит от маршрута судна. Подробную информацию вы сможете посмотреть в программе дня.

Завтрак. Вы можете позавтракать в ресторане-буфете по системе шведский стол или в основном ресторане. Пассажиры кают категорий Aurea, Fantastica или MSC Yacht Club могут бесплатно заказать завтрак в каюту. Для категории Bella эта услуга стоит 3,5 евро. Для заказа завтрака в каюту заполните соответствующий бланк и повесьте его на ручку двери.

Обед. Пообедать вы можете как на шведском столе, так и в основном ресторане при свободной посадке. В ресторане-буфете представлено 13 различных «уголков» и «станций» на ваш выбор, включая мясную нарезку, специальный уголок для детей, станцию ​​на вынос, предлагающую популярные блюда быстрого питания, десертный уголок, станцию пасты, пекарню, ежедневный специальный уголок, уголок здорового питания и многое, многое другое. Помимо этого на шведском столе представлены полуденные и полуночные закуски.

Напитки из автоматов доступны бесплатно, остальные напитки в основном ресторане по меню вы можете заказать у официанта за дополнительную плату.

В главных ресторанах на борту всех лайнеров доступно детское меню. Для всех средиземноморских направлений в меню будут представлены блюда, подходящие для детей старше одного года, а также специальный выбор блюд для детей в возрасте от 6 до 12 месяцев, благодаря партнерству с Osservatorio Chicco.

Ужин. Ужин в основных ресторанах проходит в две смены, например, может начинаться в шесть и в девять часов вечера. За вами закрепляется определенный столик и официант на весь период круиза. Номер столика и смены питания будет указан в круизной карте. При бронировании круиза или при посадке на лайнер вы выбираете предпочтительное время ужина и, по возможности, MSC учитывает ваши пожелания. Пассажиры с категорией каюты Aurea могут каждый день выбирать номер смены ужина на свое усмотрение (My Choice). Компании друзей, путешествующих вместе, но проживающих в разных каютах, могут попросить пересадить их вместе при наличии такой возможности.

Также вы можете поужинать в ресторане-буфете, не обременяя себя фиксированной сменой питания и закрепленного за вами столика

Рестораны самообслуживания по системе «шведский стол» открыты около 20 часов в сутки. Перерывы между завтраком, обедом и ужином составят не более двух часов.

Специализированные рестораны и бары являются платными и оплачиваются вашей круизной картой. Также в счет будет включена плата за обслуживание в размере 15%. Вы можете приобрести дополнительный пакет напитков при бронировании круиза или на борту.

Всем гостям MSC Yacht Club предлагается круглосуточное обслуживание в каютах по меню. Также в лаундже Top Sail Lounge и на открытой террасе The One Pool гостям предлагается большой ассортимент закусок. В ресторане Silver Service, работающем в течение всего дня вы можете попробовать изысканные блюда для гурманов.

Напитки в ресторане и барах MSC Yacht Club, а также в мини-баре каюты бесплатны.

Каждый вечер в вашей каюте будет подробная программа мероприятий на следующий день. Она содержит полную информацию о событиях и развлечениях, которые будут представлены развлекательным персоналом.

В буклете ежедневных специальных предложений, вы найдете информацию о специальных предложениях и акциях, которые будут проводиться на следующий день.

В начале круиза после посадки на лайнер вам выдается бортовая круизная карта, удостоверяющая вашу личность и используемая при любых оплатах на корабле.

Круизная карта является вашим пропуском на корабль в портах на маршруте круиза, ключом к каюте и платежным документом на борту.

На карте есть следующая информация:

  • Имя и фамилия
  • Даты начала и окончания круиза
  • Тип и номер каюты
  • Номер палубы
  • Название ресторана/ов, в котором вы будете бесплатно обслуживаться
  • Номер смены питания в основном ресторане
  • Номер столика в основном ресторане.

Наличными на борту круизных лайнеров не расплачиваются. Все расходы начисляются на счет вашей круизной карты (личный бортовой счет). Бортовой счет обеспечивается либо привязкой к кредитной или дебетовой карте, либо депозитом наличными.

При любой покупке товаров на лайнере в барах, ресторанах, магазинах и услуг в спа-центре, парикмахерской и т.д. с вас будет дополнительно взиматься сбор за обслуживание, который в среднем составит 15% от стоимости покупки.

Если у вас оплачены какие-либо дополнительные пакеты услуг, при любой покупке вам также будут давать чек на подпись с нулевой суммой. Желательно сохранять чеки до конца круиза для разрешения спорных ситуаций.

После получения круизной карты в своей каюте, вы должны активировать ее для покупок на борту, зарегистрировав свою банковскую карту в одном из пунктов активации круизной карты.

Вы можете сделать это самостоятельно, в любое время с момента посадки до 23:00 следующего дня в любом из пунктов активации карты, расположенных на борту. Обратите внимание, что нужно будет ввести PIN-код.

Кроме того, вы можете оставить денежный депозит на стойке регистрации.

Вы можете оплатить свой окончательный счет любым из следующих трех способов:

Кредитной картой

Принимаются следующие кредитные карты: Visa, MasterCard, Diners, JCB, Discover и American Express.

Если вы решите оплатить расходы на борту с помощью кредитной карты, ваша учетная запись будет закрыта автоматически в конце круиза, поэтому нет необходимости идти на стойку регистрации.

Дебетовой или предоплаченной картой

Вы должны убедиться, что ваша дебетовая / предоплаченная карта может использоваться за границей.

Принимаются следующие дебетовые карты: Maestro, Visa Debit, Visa Electron, MasterCard Debit.

Любая сумма, списанная с вашей карты и не потраченная во время вашего круиза, будет возмещена наличными на стойке регистрации утром в день высадки.

Наличными

Любая сумма, внесенная наличными и не потраченная во время круиза, будет возмещена наличными на стойке регистрации утром в день высадки.

Обратите внимание, что выписанные чеки не принимаются к оплате.

Для круизов в Средиземном море, Северной Европе, Антильских островах, Дубае, Эмиратах и ​​Омане, а также для MSC Grand Voyages, вылетающих из Европы, бортовой валютой является евро (€).

Для круизов по Карибскому морю, Южной Америке и Южной Африке, а также для MSC Grand Voyages, отправляющихся в Европу и в Австралию, бортовой валютой является доллар США ($).

Во время круиза вы встретите персонал по всему кораблю, который предоставит вам отличный сервис. Их поддерживает столько же сотрудников и членов экипажа, которые усердно работают, чтобы вы наслаждались каждым моментом на борту. Их вознаграждением и является сервисный сбор.

Для вашего удобства MSC Cruises автоматически добавит ежедневную плату за обслуживание на ваш бортовой счет, основываясь на выбранном вами маршруте и количестве дней, в течение которых услуги фактически предоставляются.

Сервисный сбор за каждого пассажира за ночь не включен в стоимость круиза и оплачивается на борту в конце круиза.

Размер сервисного сбора в зависимости от региона и продолжительности круиза представлен в таблице.

Таблица сервисных сборов Осень 2019 - Лето 2020

Регион Взрослые
(от 12 лет и старше)
Дети
(2-11 лет)
Дети
(до 2 лет)
Средиземноморье, Северная Европа, Карибский бассейн из Фор-де-Франс, Абу-Даби, Дубай и Индия, Карибский бассейн из Гаваны
Средиземноморье, Северная Европа, Карибский бассейн из Фор-де-Франс, Абу-Даби, Дубай и Сир-Бани-Яс, Карибский бассейн из Гаваны 10€/ночь 5€/ночь Не взимается
Гранд Вояжи MSC в/из:
Абу-Даби, Дубай и Индия
Карибский бассейн из Фор-де-Франс, Карибский бассейн из Гаваны
10€/ночь 5€/ночь Не взимается
Кругосветные круизы 10€/ночь 5€/ночь Не взимается
Южная Африка
Южная Африка 8$/ночь 4$/ночь Не взимается
Гранд Вояжи MSC из Южной Африки (на восток) 12,5$/ночь 6,25$/ночь Не взимается
Гранд Вояжи MSC к Южной Африке (на запад) 10€/ночь 5€/ночь Не взимается
Южная Америка
Южная Америка 12,5$/ночь 6,25$/ночь Не взимается
Гранд Вояжи MSC из Южной Америки (на восток) 12,5$/ночь 6,25$/ночь Не взимается
Гранд Вояжи MSC к Южной Америке (на запад) 10€/ночь 5€/ночь Не взимается
Карибский бассейн из Майами
Карибский бассейн из Майами 12,5$/ночь 6,25$/ночь Не взимается
Гранд Вояжи MSC из Карибского бассейна (на восток) 12,5$/ночь 6,25$/ночь Не взимается
Гранд Вояжи MSC в Карибский бассейн (на запад) 10€/ночь 5€/ночь Не взимается
Азия
Азия 12,5$/ночь 6,25$/ночь Не взимается
Гранд Вояжи MSC из Азии 12,5$/ночь 6,25$/ночь Не взимается
Гранд Вояжи MSC в Азию 10€/ночь 5€/ночь Не взимается

MSC не рекомендует дать чаевые персоналу наличными.

Лежаки предоставляются бесплатно для гостей. Они не могут быть забронированы, и гостей просят не занимать шезлонги во время длительного отсутствия (более 30 минут). Пляжные полотенца предоставляются в каютах. Они должны быть возвращены в каюты после использования. Стоимость невозвращенных полотенец для бассейна может быть списана с бортовых счетов гостей.

Эксклюзивный солярий на верхней палубе каждого корабля предлагает отдельный островок отдыха. В эксклюзивном солярии на некоторых кораблях есть спа, джакузи и бар.

Электричество на борту всех судов подается под напряжением 110/220В в каюте. Гости могут запросить адаптеры на стойке информации.

Обратите внимание, что на борту не допускается использование тепловых устройств, (например, электрические чайники, подогреватели детского питания, электрические одеяла и т. д.).

Пассажирам с ограниченными физическими возможностями необходимо предоставить информацию о состоянии их здоровья и возможности путешествия, заполнив соответствующую форму во время бронирования. Также им может быть предложено предоставить справку от врача. Компания может отказать в бронировании или перевозке любого гостя, состояние здоровья которого может представлять опасность.

Любые конкретные потребности в транспорте и/или жилье и / или помощи должны быть известны компании во время бронирования.

На лайнерах нет специализированного медицинского оборудования и соответствующего персонала.

Беременные женщины должны при бронировании предъявить медицинскую справку от врача, подтверждающую неделю беременности и возможность путешествия на борту круизного судна на период круиза и по фактическому маршруту. Женщина, беременность которой будет составлять 24 или более недель на момент окончания круиза на борт не допускается. MSC Cruises не несет ответственности за состояние здоровья гостя, независимо от того, очевидно это или нет.

MSC не компенсирует и не возвращает денежные средства, в случае, если пассажир не смог отправиться в круиз или прервал его по состоянию здоровья.

В соответствии с мировыми стандартами зон для курящих на борту меньше, чем для некурящих. Они обозначены специальными табличками. Курение (включая электронные сигареты) не допускается в каютах, на балконах кают и в любом месте, не обозначенном специальными знаками.

Компания оставляет за собой право взимать плату, если пассажиры курят в непредназначенных для этого местах на корабле. Неоднократное курение в зонах для некурящих может в конечном итоге привести к высадке.

Напоминаем, что выбрасывать в море окурки или что-либо еще за борт, строго запрещено, поскольку это может серьезно угрожать безопасности в море.

На борт не допускаются животные, кроме собак-поводырей. Пребывание таких собак на корабле должно быть одобрено компанией и должно быть запрошено гостем при бронировании.
Компания MSC просит гостей не бросать мусор в море и совместно заботиться о чистоте моря, о морской флоре и фауне.
В каждой каюте на борту есть сейф. Компания MSC не несет ответственности за поткрю или кражу ценных вещей, оставленных вне сейфа без присмотра.
Ничто так не говорит «amore», как романтика в круизах MSC, особенно когда вы добавляете один из специальных романтических пакетов, чтобы побаловать любимого человека. От игристого вина и канапе до шампанского и клубники в шоколаде, выбирайте из роскошного ассортимента соблазнительных угощений, чтобы насладиться комфортом своей каюты (ссылка). Также на борту MSC вы можете организовать свадебную церемонию. Приобретайте специальный свадебный пакет при бронировании круиза или прямо на борту (ссылка).